Gestão da Qualidade
A Coordenação do Programa da Qualidade Fiocruz, vinculado à Vice-Presidência de Gestão e Desenvolvimento Institucional – VPGDI, tem a missão de fortalecer a cultura de excelência da gestão mediante a implantação e avaliação de programas de gestão da qualidade nas diversas unidades da Fiocruz, baseados em normas nacionais e/ou internacionais e no Modelo de Excelência de Gestão Pública (MEGP), a fim de refinar suas práticas e instrumentos de gestão, evidenciar a competência técnica nas diversas atividades realizadas e qualificar a gestão, aperfeiçoando seus processos, a fim de oferecer melhores produtos e serviços ao cidadão, com transparência e metas explícitas de atendimento.
No âmbito do desenvolvimento da Qualidade no Icict, foram desenvolvidas as seguintes capacitações: Treinamento de Classificação e gestão de documentos visando o cumprimento da Lei de Acesso à Informação, capacitação de secretárias Oficina de Modelagem de Processos; Diretrizes para Aplicação da ABNT ISO 9001; Curso ISO 9001 – Requisitos para implantação de sistemas locais de qualidade; Jornada de Gestão por Processos; e, Participação na autoavaliação da gestão da Fiocruz. Entre as ações destacam-se: Avaliação da Fiocruz no Gespública; Carta de Serviços ao Cidadão e Manual de Procedimentos da Gestão.